1. Satıcı Bilgileri

Satıcı kimlik bilgileri şirket kuruluşu tamamlandığında bu alanda yayınlanacaktır.

2. Sözleşme Konusu Ürün

Sözleşmenin konusu, siparişinizde yer alan ürünlerdir. Ürünün temel nitelikleri, KDV dâhil satış fiyatı ve varsa kargo bedeli sipariş özetinde ve ürün sayfasında gösterilir. Fiyatlar sipariş tarihinde geçerli olan tutarlardır.

3. Ödeme

Ödeme, ürün sayfasındaki "Satın Al" adımında Shopier güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz ve tarafımızca görülmez.

4. Teslimat

Siparişiniz, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanıp anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süreleri ve kargo bedeli için kargo sayfamıza bakabilirsiniz. Yasal teslim süresi, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gündür.

5. Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildirimini yazılı olarak iletmeniz yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller: ambalajı açılmış gıda ürünleri (mama, ödül maması, konserve) ile hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünler, ambalajı açıldıktan sonra iade edilemez. Ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.

6. İade Süreci

Cayma bildiriminiz tarafımıza ulaştıktan sonra ürünü 10 gün içinde göndermeniz gerekir. İade edilen tutar, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir. Ayrıntılar için iade sayfamıza bakın.

7. Şikâyet ve İtiraz

Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dâhilinde ürünü satın aldığınız veya ikametinizin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Güncel parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir.